Обращения граждан

• Порядок и время приема
• Обзоры обращений
• Информация для ознакомления желающим направить обращение

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ

По вопросам утверждения и применения тарифов на коммунальные услуги для населения Челябинской области Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области открыта работа «горячей линии».

Регламент работы «горячей линии»:

в рабочие дни недели с 9.00 до 16.00 часов (перерыв на обед с 12.00 до 13.00).

Телефоны «горячей линии»:

260-90-73 – по тарифам на тепловую энергию и горячее водоснабжение;

232-08-18 – по тарифам на водоснабжение и водоотведение;

232-08-51 – по тарифам на электрическую энергию;

232-08-34 – по тарифам на газ;

232-08-28 – по нормативам потребления коммунальных услуг;

232-08-52 – по предельным индексам роста платы за коммунальные услуги.

Рассмотрение вопросов, связанных с определением размера платы за коммунальные услуги (в том числе перерасчета платы) и соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, а также вопросов контроля качества коммунальных услуг относится к полномочиям Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (454092, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43, тел. (351) 727-78-88).

Информация
о проведении общерегионального дня приема граждан
24 мая 2019 года 

24 мая 2019 года  с 10 часов 00 минут  до  15 часов 00 минут  в Министерстве тарифного регулирования и энергетики Челябинской области проводится общерегиональный день приема граждан.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта). Граждане имеют возможность предварительной записи на личный прием в общерегиональный день приема граждан, который будет осуществляться:

по адресу: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 75

по телефонам: 232-32-32, 265-39-39.

Информация
о проведении общерегионального дня приема граждан
12 декабря 2018 года

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации  12 декабря 2018 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приёма граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Правительстве Челябинской области, исполнительных органах власти и в органах местного самоуправления Челябинской области.

Личный приём заявителей, пришедших в Министерство тарифного регулирования и энергетики Челябинской области, проводят уполномоченные лица по компетенции вопроса. При необходимости будет обеспечено (с согласия заявителей) личное обращение в режиме видео – конференц - связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный приём проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).

В случае если уполномоченные лица, осуществляющие личный приём заявителей, не обеспечат, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приёма в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан.

 С 28 ноября 2018 г. осуществляется предварительная запись заявителей на личный приём в общероссийский день приёма граждан в Министерство тарифного регулирования и энергетики Челябинской области ежедневно с 8.30 до 17.30 часов (пятница – с 8.30 до 16.15 часов)  по адресу: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д.75, кабинет 422

  Личный прием заявителей уполномоченными лицами Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области будет проходить по адресу 454080, г. Челябинск,  ул. Сони Кривой, д.75.

Телефон для справок: (351) 265-39-39

Информация
о проведении общерегионального дня приема граждан
25 мая 2018 года

В соответствии с поручением Губернатора Челябинской области Б. А. Дубровского 25 мая 2018 года с 10.00 часов до 15.00 часов уполномоченные лица проводят личный прием граждан. Личный прием проводится по предварительной записи и в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

  Личный прием заявителей уполномоченными лицами Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области будет проходить по адресу 454080, г. Челябинск,  ул. Сони Кривой, д.75.

С 12 мая 2018 года по 24 мая 2018 года в Министерстве тарифного регулирования и энергетики Челябинской области организована предварительная запись.

Телефон для справок: (351) 265-39-39