Информация о надёжном энергоснабжении потребителей в период новогодних и рождественских праздников

ИНСТРУКЦИЯ действий потребителей при возникновении нарушений электроснабжения

Вариант 1

Сработал автоматический выключатель, установленный у Вас в жилом (индивидуальном) доме, квартире или на лестничной площадке многоквартирного дома.

Причина:

Нагрузка на потребительскую линию превысила допустимую – одновременно включено в сеть большое количество электроприборов высокой мощности.

Что делать?

1) снизить нагрузку на электрическую сеть (отключить электроприборы, вынуть вилки из розеток, выключить выключатели);

2) включить автоматический выключатель.

Внимание! Если установлены плавкие предохранители, не производите замену пробок самостоятельно – обратитесь в обслуживающую организацию или к специалисту. На лестничных клетках нельзя проверять исправность предохранителей испытательной лампой/тестером.

Вариант 2

Сработал автоматический выключатель, установленный у Вас в жилом (индивидуальном) доме, квартире или на лестничной площадке многоквартирного дома.

Причина:

Проблемы с проводкой.

Если после повторного включения автоматического выключателя со сниженной нагрузкой на электрическую сеть свет отключился снова, возможны проблемы с электрической проводкой в помещении.

Что делать?

Обратитесь в обслуживающую организацию или к специалисту.

Внимание! Не пытайтесь проверять исправность электропроводки, чинить или менять ее самостоятельно! Не подвергайте жизнь опасности!

Вариант 3

Нет света во всем многоквартирном доме или микрорайоне

Причина:

Профилактические работы, плановые ремонтные работы, технологическое нарушение

Что делать?

1) выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить последующие неполадки, связанные с возможными перепадами напряжения;

2) обратитесь в управляющую компанию, ТСЖ или соответствующую аварийную службу за разъяснениями. Узнайте причину отключения электричества и сроки по ее устранению;

3) в случае, если обесточение не связано с состоянием общедомовых электрических сетей, сообщите диспетчеру территориальной сетевой организации об отсутствии напряжения в Вашем доме, а также свои контактные данные, ФИО.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОЧИНИТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ В ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЯХ. НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕСЬ К ПРОВИСШИМ ИЛИ ОБОРВАННЫМ ПРОВОДАМ. НЕ РУБИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ДЕРЕВЬЯ, УПАВШИЕ НА ПРОВОДА, ЛИБО УГРОЖАЮЩИЕ ПАДЕНИЕМ ДЕРЕВЬЯ. НЕ ПРОНИКАЙТЕ В ЗАКРЫТЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ И ОГОРОЖЕННУЮ ТЕРРИТОРИЮ ЭНЕРГООБЪЕКТОВ!!!

         При затруднениях в определении территориальной сетевой организации потребитель вправе обратиться к гарантирующему поставщику.

         На территории Челябинской области (за исключением города Магнитогорска) статус гарантирующего поставщика присвоен ООО «Уралэнергосбыт», телефон «горячей линии» –
8 800 2222 500.

         В городе Магнитогорске статус гарантирующего поставщика присвоен ООО «МЭК», телефон «горячей линии» – 8 (351-9) 497-500.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у оператора, диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или УК обычно размещены на доске объявлений каждого подъезда многоэтажного дома. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

Контактные данные территориальных сетевых организаций Челябинской области